Versand

Preise
Die auf der Website angeführten Preise sind in Euro angeführt (inkl. MWSt.)

Versandart
Die Produkte, die auf dieser Website erworben werden, werden mit größtenteils mit DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Standardversand) versendet. Ein weiterer Versandpartner ist die Deutsche Post AG

Versandkosten

• Innerhalb von Österreich: 5,90 € pauschal (gratis ab € 190 Warenwert)
• Versand nach Deutschland: 11,90 € pauschal (gratis ab € 290 Warenwert)
• Sollten Sie einen Versand in die Schweiz oder ein anderes Land wünschen, erhöhen sich die Versandkosten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall Sowana Team OG Altach unter shop.sowana.vbg@gmail.com direkt, um weitere Informationen zu erhalten.

Selbstabholung der Ware
Falls Sie die Ware persönlich in unserem Lager (Sennemahd 1, 6844 Altach) abholen möchten, oder beim Standort Hard (Christine Auer, Rauhholzstraße 65a, 6971 Hard) fallen keinerlei Versandkosten an. Bitte bringen Sie dazu Ihre Bestellbestätigung mit.

Zoll- und Einfuhrsteuern
Etwaige Kosten sind vom Käufer zu tragen.

Bearbeitungszeiten
Je nach Bestellaufkommen oder Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall werden Sie per E-Mail über die Verzögerung informiert. In der Regel betragen unsere Bearbeitungszeiten 1-2 Werktage, bei Abholungen im Shop in Altach 2-4 Werktage bzw. bei Abholung beim Standort Hard ca. 5-8 Tage.

Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind abhängig vom Zielland, betragen aber in der Regel 3-7 Werktage ab Beendigung der Bestellbearbeitung. Verzögerungen können durch Transportprobleme des jeweilig beauftragen Versandpartners entstehen. In diesem Fall erhalten Sie eine gesonderte Information per E-Mail.

Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte die bestellte Ware beschädigt beim Käufer ankommen, wenden Sie sich an shop.sowana.vbg@gmail.com
Senden Sie Fotos an obige E-Mail-Adresse und erläutern Sie den Hergang. Wir werden uns um eine zufriedenstellende Lösung bemühen.

Verpackung
Die von Ihnen bestellten Produkte werden für den Transport sicher verpackt, um Schäden vorzubeugen.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie in der Regel selbst. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.